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2017-03-13

「ScanSnapを使用することができませんでした。」の対処方法

Windows 10でScanSnap ix500を使っていると以下のエラーが出るようになった。

ScanSnapを使用することができませんでした。
他のユーザーまたは他のアプリケーションがScanSnapを使用していないことを確認してから再度動作してください。

ScanSnapのエラーメッセージ

以前は問題なく使えていたのだが,いつからかUSBケーブルを接続しても認識されず,このエラーが出るようになってしまった。

他のソフトをアンインストールしてみたり,ScanSnap Managerを再起動してみたりしたが,効果がなく困っていた。

以下のページを見つけて,ここに書かれている通り,「接続しているUSBポートを変更する」と解決した。

ScanSnap を使用することができませんでした。他のユーザーまたは他のアプリケーションが ScanSnap を使用していないことを確認してから、再度操作してください。 | Evernote

原因不明だが解決してよかった。

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