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2017-03-14

Solution for VirtualBox error "TRT3InitEx failed with rc=-1912 (rc=-1912)"

Ubuntu 16.04でVirutlaBoxの新しいバージョンである5.1.16がリリースされたときいて,Oracleの公式サイトからdebファイルをダウンロードして,5.0.32から更新してみた。インストール後に,VMを起動したところ以下のエラーメッセージが出て起動に失敗してしまった。

VirutalBox - Error in supR3HardenedMainInitRuntime

TRT3InitEx failed with rc=-1912 (rc=-1912)

The VirtualBox kernel modules do not match this version of
VirtualBox. The installation of VirtualBox was apparently not
successful. Executing

'/sbin/vboxconfig'

may correct this. Make sure that you do not mix the OSE
version and the PUEL version of VirtualBox.

where: supR3HardenedMainInitRuntime what: 4
VERR_VM_DRIVER_VERSION_MISMATCH (-1912) - The
installed support driver doesn't match the version of the user.
Error message for VirtualBox

エラーメッセージは,VritualBoxのバージョンがあっていないという内容となっている。メッセージで示されている/sbin/vboxconfigコマンドも実行してみたが解決しなかった。

調べたところ以下の回答に従えば解決した。

12.04 - VirtualBox kernel modules do not match the version of VirtualBox - Ask Ubuntu

まず,以下のコマンドで既にインストールされているVirtualBoxをアンインストールする。

sudo apt autoremove virtualbox

その後,Oracleからダウンロードしてきたvirtualbox-5.1_5.1.16-113841-Ubuntu-xenial_amd64.debをもう一度インストールし直す。

これでエラーが出ずに起動できるようになった。原因は,前回APTからインストールしたVirtualBoxが残っていたためだった。解決してよかった。

2017-03-13

「ScanSnapを使用することができませんでした。」の対処方法

Windows 10でScanSnap ix500を使っていると以下のエラーが出るようになった。

ScanSnapを使用することができませんでした。
他のユーザーまたは他のアプリケーションがScanSnapを使用していないことを確認してから再度動作してください。

ScanSnapのエラーメッセージ

以前は問題なく使えていたのだが,いつからかUSBケーブルを接続しても認識されず,このエラーが出るようになってしまった。

他のソフトをアンインストールしてみたり,ScanSnap Managerを再起動してみたりしたが,効果がなく困っていた。

以下のページを見つけて,ここに書かれている通り,「接続しているUSBポートを変更する」と解決した。

ScanSnap を使用することができませんでした。他のユーザーまたは他のアプリケーションが ScanSnap を使用していないことを確認してから、再度操作してください。 | Evernote

原因不明だが解決してよかった。